服（fú）务网（wǎng）络

我们拥有一支高素质的、具有团队精神的（de）营销管理队伍，并按照现代企（qǐ）业制（zhì）度的要求，建立了良好运作的（de）组织机构。

面向二十一（yī）世纪，加快（kuài）新产品（pǐn）进入（rù）市场的步（bù）伐（fá），以（yǐ）更完善的管理和服务体系，以顾客（kè）满意度（dù）作为衡量我们（men）工作的（de）标准，竭（jié）诚为国内外客商、用户提供（gòng）优质的服务。

质量保证

我公司向客户保证（zhèng）：深圳五（wǔ）环（huán）龙（lóng）电动（dòng）车有（yǒu）限（xiàn）公司所生产（chǎn）的开云和五环龙牌（pái）电动车符合我公司的生产规范、达到（dào）我公司（sī）设（shè）计标准。

该产品（pǐn）的生产完全是遵照国家（jiā）质量监督（dū）检验检疫总局（jú）颁（bān）发的特（tè）种设备制（zhì）造许可（kě）证的有关规定要求进行生产；流程规范（fàn）参考标准是以深（shēn）圳市质量（liàng）监督检验检疫（yì）局颁发的深圳开云和五环龙电动车有限公司企业标准（zhǔn）进（jìn）行；检验和（hé）车辆出厂路试（shì），是按照国家质量监督检（jiǎn）验检疫总局特种设（shè）备检验检测（cè）中心（xīn）为我（wǒ）司测试相关车型所采用的检验方法和（hé）检验步骤执行（háng）。所有的出厂车辆均（jun1）经过严格的测（cè）试，包括电（diàn）路、制动（dòng）、整车安全性、侧翻以及人员乘坐安全性的检验。

售（shòu）后服（fú）务承诺

深圳五环（huán）龙电动车（chē）有限（xiàn）公司作（zuò）出以下售后服务承（chéng）诺:

1、本公司承诺所有的售后服务项目的执行（háng），完全遵照《五（wǔ）环（huán）龙（lóng）电动车保修卡》执行;

2、对车辆整（zhěng）车提供12个月，蓄电池提供和12个月的免费售（shòu）后服务；

3、三（sān）包期内的非保修部件只收取成本费（fèi），不收取工（gōng）时费和其它任何费用。三包期以外（wài）的（de）车辆除只收取更换材料（liào）的成本费外,适当收（shōu）取部分工时费用；

4、售后服（fú）务的（de）响应时间是以接到客户报修电话开（kāi）始，2小时以内响应，24个小（xiǎo）时内修（xiū）复故障(工作（zuò）时（shí）间以外的响应（yīng）时（shí）间（jiān）为下（xià）一（yī）个工作日) ；如需更换设备（bèi），在7个工作日（rì）内（nèi）完（wán）成更（gèng）换工（gōng）作（zuò），如（rú）需返厂维修具体时间（jiān）根据故障大小确定;

5、提供部（bù）分（fèn）易损部（bù）件用（yòng）于及时更换，保（bǎo）证用（yòng）户车辆的（de）正常工作。